آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
استفاده از وب‌سایت ایندیگو و ثبت سفارش به معنی مطالعه و پذیرش این شرایط است. این متن حقوق قانونی مصرف‌کننده را محدود نمی‌کند.
هویت و راه‌های ارتباطی
فروشگاه «گالری ایندیگو» در نشانی مشهد، صیاد شیرازی، قبل از صیاد شیرازی ۲ فعالیت می‌کند. پشتیبانی سفارش‌ها از طریق support@indigostyle.ir انجام می‌شود.
اطلاعات محصولات و قیمت‌ها
مشخصات، تصاویر، قیمت و وضعیت موجودی هر محصول در صفحه آن درج می‌شود. ممکن است رنگ محصول بر اثر نمایشگر یا نور عکاسی اندکی متفاوت باشد. مبلغ قابل پرداخت و هزینه ارسال پیش از تأیید نهایی سفارش نمایش داده می‌شود.
ثبت و پذیرش سفارش
پس از پرداخت، اطلاعات سفارش برای مشتری ارسال می‌شود. ثبت سفارش تا زمان تأیید موجودی و امکان ارسال به معنی پذیرش قطعی نیست. اگر انجام سفارش به دلیل اتمام موجودی ممکن نباشد، مبلغ دریافتی در اسرع وقت بازگردانده می‌شود.
پرداخت و امنیت
پرداخت از طریق درگاه‌های مجاز انجام می‌شود. ایندیگو اطلاعات کامل کارت بانکی یا رمز پویا را دریافت یا ذخیره نمی‌کند. مسئولیت حفاظت از حساب کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
ارسال و تحویل
روش، هزینه و بازه تقریبی ارسال هنگام ثبت سفارش یا از طریق پشتیبانی اعلام می‌شود. تأخیر ناشی از شرکت حمل‌ونقل یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه ممکن است رخ دهد و پیگیری آن با همکاری مشتری انجام خواهد شد.
انصراف، مرجوعی و کالای معیوب
در خرید از راه دور، مشتری مطابق قانون تجارت الکترونیکی از حق انصراف حداقل هفت روز کاری برخوردار است، مگر در موارد استثنای قانونی. جزئیات اجرا، شرایط سلامت کالا و هزینه بازگشت در صفحه «رویه بازگشت و بازپرداخت» آمده است. ایراد، مغایرت یا آسیب هنگام تحویل باید در سریع‌ترین زمان همراه با تصویر و شماره سفارش به پشتیبانی اعلام شود.
رفتار کاربر و مالکیت محتوا
استفاده غیرقانونی، ایجاد اختلال، تلاش برای دسترسی غیرمجاز یا کپی تجاری محتوا و تصاویر بدون اجازه ممنوع است. نام، تصاویر و محتوای اختصاصی ایندیگو تابع حقوق مالکیت فکری مربوط است.
تغییر شرایط و رسیدگی به اختلاف
شرایط ممکن است با رعایت قوانین اصلاح شود و نسخه جاری در همین صفحه درج خواهد شد. ابتدا تلاش می‌کنیم شکایت‌ها را از طریق پشتیبانی حل کنیم؛ حقوق مراجعه مشتری به مراجع قانونی و سامانه‌های رسمی محفوظ است.